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Aviso de Validación Médica

Razón social: DESARROLLO DE PROYECTOS DIGITAL STRINGS SOCIEDAD ANONIMA
NIT: 11298966-7
Nombre comercial: Digital Strings
Jurisdicción: República de Guatemala. Atención comercial también a Centroamérica y México.
Versión: 1.0
Fecha: 2026-07-21

1. Naturaleza del aviso

Este aviso es independiente, destacado y complementario a los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso de Digital Strings. Aplica a todo producto anatómico, de uso corporal, de contacto con piel, de protección, inmovilización, referencia, demostración, entrenamiento, planificación, reconstrucción, férula, máscara, escudo, modelo anatómico o pieza personalizada que pueda relacionarse con anatomía humana, salud, seguridad corporal o uso clínico.

Este aviso aplica tanto al comprador como al usuario final, paciente, menor de edad, representante legal, institución, clínica, profesional de salud, revendedor, cuidador, familiar o tercero que reciba, indique, coloque, adapte, instale o utilice el producto.

2. Digital Strings no es proveedor médico

Digital Strings NO es proveedor de servicios médicos. Recomienda SIEMPRE validar con un médico/profesional de la salud antes de usar productos anatómicos o de uso corporal, y no se responsabiliza por uso sin dicha validación.

Digital Strings no es hospital, clínica, centro asistencial, laboratorio clínico, entidad médica, proveedor de servicios médicos, proveedor de diagnóstico, proveedor de tratamiento, entidad de rehabilitación ni sustituto de un profesional de la salud.

La fabricación o entrega de un producto por parte de Digital Strings no constituye diagnóstico, prescripción, tratamiento, rehabilitación, indicación quirúrgica, autorización médica, evaluación clínica, certificación de aptitud ni recomendación terapéutica.

Ninguna comunicación de Digital Strings debe interpretarse como promesa de resultado médico, curación, prevención de lesión, corrección anatómica, mejora funcional, inmovilización clínicamente suficiente, sustitución de equipo médico certificado, reducción de dolor o aptitud para una condición de salud específica.

3. Productos anatómicos y de uso corporal

Los productos anatómicos o de uso corporal fabricados o comercializados por Digital Strings pueden incluir, sin limitarse a, Máscara 3D personalizada, productos de la categoría Máscaras maxilofaciales, Escudo orbital, protección periocular, Férula personalizada con tomografía, Férula personalizada sin tomografía, Férulas termoencogibles, paquete de 5 unidades, protecciones de extremidades o anatomía y modelos anatómicos.

Estos productos pueden servir como apoyo físico, referencia visual, protección, inmovilización, entrenamiento, demostración o planificación, según el alcance cotizado. Sin embargo, no sustituyen el criterio, diagnóstico, tratamiento, indicación, supervisión o seguimiento de un profesional de la salud colegiado.

Cuando el producto sea de stock, su disponibilidad estándar no significa que sea apto para cualquier paciente o condición. Cuando el producto sea personalizado, su fabricación con base en archivos, medidas, tomografías, escaneos o instrucciones del cliente no significa que Digital Strings haya validado clínicamente la indicación, seguridad, ajuste o tiempo de uso.

4. Obligación del cliente de validar antes del uso

Antes de utilizar cualquier producto anatómico o de uso corporal, el cliente, usuario final, paciente, responsable, tutor, representante legal o institución correspondiente debe validar su uso con un médico, odontólogo, fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, cirujano, especialista o profesional de la salud colegiado y competente según el caso.

La validación debe realizarse antes del primer uso y también cuando exista dolor, molestia, irritación, alergia, inflamación, cambio anatómico, lesión, herida, cirugía, tratamiento en curso, condición médica previa, uso prolongado, ajuste físico, modificación del producto o cualquier duda sobre seguridad, ajuste, indicación o tiempo de uso.

Si el usuario es menor de edad, paciente, persona bajo tutela o persona que no pueda decidir por sí misma, la validación y aceptación deberán realizarlas su padre, madre, tutor, representante legal, institución responsable o profesional tratante, según corresponda.

5. Prohibición de uso diagnóstico o terapéutico sin supervisión

El cliente no debe utilizar productos anatómicos o de uso corporal para fines diagnósticos, terapéuticos, quirúrgicos, rehabilitadores, ortopédicos, odontológicos, traumatológicos, maxilofaciales, neurológicos, pediátricos o de inmovilización sin validación y supervisión de un profesional de la salud colegiado.

Ningún texto comercial, cotización, imagen, catálogo, modelo, diseño, conversación, recomendación de material o entrega de producto por parte de Digital Strings debe interpretarse como autorización para uso médico sin supervisión profesional.

El producto no debe usarse sobre heridas abiertas, mucosas, piel irritada, zonas inflamadas, áreas con infección, zonas con pérdida de sensibilidad, lesiones recientes, postoperatorios o condiciones especiales sin autorización expresa de un profesional de la salud competente.

6. Deslinde por uso sin validación médica

El cliente asume plena responsabilidad por cualquier decisión de usar, colocar, ajustar, modificar, adaptar, prolongar, retirar, reutilizar o indicar el uso de un producto anatómico o de uso corporal sin validación de un profesional de la salud colegiado.

Digital Strings no se responsabiliza por daños, lesiones, dolor, irritación, reacción alérgica, empeoramiento de condición médica, retraso en tratamiento, falsa sensación de protección, uso clínico inadecuado, presión localizada, limitación de movimiento, complicaciones, gastos médicos, pérdida de oportunidad terapéutica o cualquier consecuencia derivada del uso de productos anatómicos o de uso corporal sin validación y supervisión médica adecuada.

El cliente asume la responsabilidad de trasladar este aviso al usuario final y a cualquier tercero que reciba, revenda, done, instale, adapte, coloque, indique o supervise el producto. Digital Strings no responde por instrucciones, diagnósticos, tratamientos, adaptaciones, instalaciones o decisiones realizadas por médicos, clínicas, distribuidores, revendedores, familiares, cuidadores o terceros ajenos a Digital Strings.

7. Señales de suspensión de uso

El usuario debe suspender el uso del producto y consultar a un profesional de la salud si presenta dolor, presión excesiva, cambio de coloración, entumecimiento, hormigueo, irritación, alergia, inflamación, dificultad para respirar, visión afectada, herida, sangrado, fiebre, mareo, deformación del producto, rotura, bordes filosos, pérdida de ajuste o cualquier molestia relevante.

La continuidad de uso pese a estas señales, sin validación profesional, es responsabilidad del cliente, usuario final, representante, institución o tercero que indique o permita el uso.

8. Datos de salud e imágenes médicas

Cuando el cliente entregue tomografías, escaneos, fotografías, medidas, imágenes médicas, datos de salud o datos de pacientes, declara contar con autorización suficiente del titular, representante legal, institución responsable o profesional competente para compartirlos con Digital Strings con fines de cotización, diseño, fabricación, entrega, soporte, trazabilidad, reclamos y defensa legal.

Digital Strings tratará dichos datos con reserva razonable y conforme a los Términos y Condiciones, sin asumir responsabilidad por la exactitud clínica de la información proporcionada por el cliente o por terceros.

9. Aceptación

Al aceptar una cotización, pagar el anticipo, pagar el total, recibir el producto o utilizarlo, el cliente declara que leyó y aceptó este Aviso de Validación Médica.

El pago del anticipo (50%) constituye aceptación plena, expresa y con valor probatorio de los T&C, del aviso de validación médica y de las fichas de material, sin firma adicional.